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顾海兵·乱诗

中国人民大学经济学院教授

 
 
 

日志

 
 
 
 

大医院看病像迷宫,没病也要整出病,小病整出大大病  

2016-01-13 10:54:40|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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三甲医院做体检,其中一项是核磁。地下排队去预约,预约只是定日期。想要划价和缴费,必须等到检查日。由此检查那一天,再次排队去划价。完成划价再上楼,排队长长去缴费。缴费之后做核磁,还要排队去打针。带着针管再等待,最后才上检查台。核磁检查二十分,还需折腾若干次。通观看病全过程,几乎就是走迷宫。换位思考总缺位,患者总是很被动。医院能否多人性?医院能否多人文?看病程序全告知,无缝对接各环节。当今网络大时代,格式打印不困难。要把患者当傻瓜,一步一步写清楚。管理服务要精细,管理服务要精准。据说曾经有院长,体察民情去看病,也被折腾到崩溃,草根患者怎么办?16.1.11下午于北京四季青医院起草16.1.13于北京世纪城小区完稿(每天一首打酱油,我写我诗故我在;医院改变一小步,患者快乐一大步)请原谅本人不能一一回复,如果沟通请通过电邮,邮箱是guhb2000@sina.com
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